薛城區(qū)人大：“我和代表聊聊天”，聽民聲解難題
來源：棗莊市人民代表大會常務(wù)委員會時間：2022-08-26
“臨時通道整平了、加寬了，還安裝了道路照明燈，這下解決了我們的出行難題，我們非常感謝，也對這個處理結(jié)果非常滿意！”薛城區(qū)錦臨長江小區(qū)居民張華看著新整平加寬的道路十分欣喜。他沒想到，三天前，在“我和代表聊聊天”小區(qū)業(yè)主微信群反映的關(guān)于國企施工挖斷小區(qū)道路、臨時通道窄且坑洼不平、晚上黑燈瞎火看不清道路，造成出行難的問題，這么快就得到解決了。
8月18日，王鋒代表所在的“我和代表聊聊天”業(yè)主微信群炸開了鍋，居民因國企施工挖斷了他們正?；丶业穆罚麻_辟的臨時通道窄且坑洼不平，雙向會車難、車輛蹭底盤，走路摔跤、騎電動車滑到等問題讓居民群情激憤。王鋒代表第一時間聯(lián)系社區(qū)的韓建魯代表，一起查看現(xiàn)場，找物業(yè)了解情況，約見國企負責人，共商解決方案，事態(tài)有所平息。8月19日，微信群內(nèi)的吐槽聲又此起彼伏，大有繼續(xù)發(fā)酵的態(tài)勢。王鋒代表把這一情況向區(qū)人大常委會報告，區(qū)人大常委會主任張紅衛(wèi)當即表態(tài)，成立由常委會黨組副書記、副主任種法家為組長，區(qū)人大城環(huán)委全體人員為成員的調(diào)查組，立即進入施工現(xiàn)場進行調(diào)查。當天下午，調(diào)查組冒著40度的高溫進入工地，查看施工現(xiàn)場，與居民進行座談，約見施工單位主要負責人和監(jiān)管部門主要負責人，指出問題的嚴重性，建議立即整平加寬臨時通道、安裝道路照明燈、公告道路建設(shè)周期等居民反映強烈的問題，切實解決居民的出行難題。施工單位當即調(diào)來渣土車和軋路車進行道路加寬和整平，并安裝了若干盞夜間道路照明燈，群眾發(fā)映的出行難題當即得到解決。
人大代表來自人民，服務(wù)于人民，扎根于人民群眾之中，與人民群眾有著天然的、緊密的聯(lián)系。如何充分發(fā)揮人大代表的這一特點和優(yōu)勢？支持和保障代表依法履職？今年以來，薛城區(qū)人大常委會創(chuàng)造性的開展了“我和代表聊聊天”主題活動，依托全過程人民民主基層實踐中心（家站室），和老百姓拉呱，解決老百姓的問題。同時，各級代表靈活組建“我和代表聊聊天”履職“小分隊”，進村入戶、進社區(qū)、街道、樓道、田間地頭、企業(yè)車間等聽民聲辦實事，收集群眾真實的意見建議，積極協(xié)調(diào)解決各類民生問題；對民生問題進行調(diào)查研究，積極化解群眾情緒，合情合理的、實事求是的提出意見建議，并跟蹤助推建議辦理，推動建議落到實處。同時，堅持線下線上多平臺并用，開發(fā)了薛城區(qū)“滿意人大”智慧服務(wù)平臺，將囊括全區(qū)所有“家站室”平臺、全體人大代表，實現(xiàn)一線貫通、一網(wǎng)覆蓋，為全區(qū)650名各級人大代表全天候履行職責、聯(lián)系服務(wù)群眾提供更加有效便捷的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，讓“我和代表聊聊天”進入“信息快車道”。
“我和代表聊聊天”主題活動，既解決了閉會期間群眾不知道代表在哪里，如何反映訴求、監(jiān)督代表的問題，又解決了人大代表閉會期間“有活動、不經(jīng)?！钡膯栴}，已然成為各級人大代表聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”的主渠道。
（薛城人大）
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