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人大要聞

“監(jiān)督員”精準(zhǔn)獻(xiàn)策助推營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化跑出“加速度”

來(lái)源：棗莊市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)時(shí)間：2023-09-08

市人大常委會(huì)高新區(qū)工作室認(rèn)真貫徹落實(shí)市人大常委會(huì)“履職亮屏、靶向監(jiān)督”工作會(huì)議精神，及時(shí)召開了棗莊高新區(qū)“履職亮屏、靶向監(jiān)督”助力“強(qiáng)工興產(chǎn)、工業(yè)倍增”工作推進(jìn)會(huì)議，圍繞會(huì)議精神，進(jìn)一步監(jiān)督推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，創(chuàng)新人大監(jiān)督方式，充分發(fā)揮營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員作用，著力為棗莊高新區(qū)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升貢獻(xiàn)力量。

全領(lǐng)域整合資源，建強(qiáng)監(jiān)督隊(duì)伍

市人大常委會(huì)高新區(qū)工作室嚴(yán)格營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員選人標(biāo)準(zhǔn)，突出“政治立場(chǎng)堅(jiān)定、關(guān)心營(yíng)商環(huán)境建設(shè)、熟悉優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)法律法規(guī)、身體品行良好、志愿參加營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督工作”等條件，會(huì)同棗莊高新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、投資促進(jìn)局、國(guó)土住建局、行政審批局及興仁、興城、張范3個(gè)街道，從規(guī)上工業(yè)、貿(mào)易業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)等企業(yè)負(fù)責(zé)人和個(gè)體工商戶、企業(yè)家代表等人員中，精心選取50名營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員。同時(shí)，以“6+5”方式（6類主要職責(zé)、5項(xiàng)工作要求）細(xì)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員的工作規(guī)則，提高監(jiān)督工作的質(zhì)量和效率，不斷助推監(jiān)督員更規(guī)范、更高效開展工作。

全方位搭建載體，深化監(jiān)督活動(dòng)

一是“面對(duì)面”座談。借助在企業(yè)建立的人大代表之家、人大代表工作室，圍繞政務(wù)服務(wù)、監(jiān)督管理、市場(chǎng)環(huán)境等制約和影響企業(yè)發(fā)展的因素，市人大常委會(huì)高新區(qū)工作室組織召開座談交流會(huì)，營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員與企業(yè)負(fù)責(zé)同志“面對(duì)面”座談交流，把制約和影響企業(yè)發(fā)展的問題找準(zhǔn)找實(shí)。二是“沉浸式”體驗(yàn)。營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員分成4個(gè)小組，深入?yún)^(qū)、街4個(gè)政務(wù)服務(wù)辦公場(chǎng)所，以辦事人員的身份，到不同區(qū)域“沉浸式”體驗(yàn)營(yíng)商環(huán)境服務(wù)，零距離感受各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)舉措，并就相關(guān)工作改進(jìn)建言獻(xiàn)策。三是“背靠背”評(píng)價(jià)。在征求監(jiān)督員意見的基礎(chǔ)上，制定“背靠背”評(píng)議表，每季度開展一次優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“好差評(píng)”工作，營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員通過微信小程序，進(jìn)入“營(yíng)商環(huán)境評(píng)議”界面，按照“客觀真實(shí)、嚴(yán)格保密”原則，對(duì)涉及營(yíng)商環(huán)境工作的相關(guān)部門（單位）進(jìn)行匿名評(píng)價(jià)，評(píng)議結(jié)果適時(shí)通報(bào)。

全鏈條構(gòu)建體系，提升監(jiān)督質(zhì)效

一是廣泛收集問題。圍繞拓寬常態(tài)化收集渠道，通過上門走訪、調(diào)研座談、電話訪談等形式，營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員認(rèn)真傾聽基層企業(yè)群眾的意見和建議，及時(shí)梳理匯總企業(yè)存在的困難和問題。截至目前，已開展活動(dòng)240人次，收集各類困難問題55個(gè)，收集各類意見建議127條。二是認(rèn)真反饋意見。對(duì)于營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員反映的困難問題和意見建議，及時(shí)匯總建立問題清單，提出改進(jìn)工作的意見，經(jīng)市人大常委會(huì)高新區(qū)工作室主任辦公會(huì)研究通過后，報(bào)棗莊高新區(qū)黨工委交給有關(guān)部門（單位）辦理。截至目前，共建立問題清單46項(xiàng)，涉及部門（單位） 21個(gè)。三是全程跟蹤督辦。棗莊高新區(qū)有關(guān)部門（單位）根據(jù)問題清單研究制定整改措施，逐一抓好落實(shí)，營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員全程跟蹤辦理進(jìn)度。對(duì)于辦理完結(jié)的，及時(shí)對(duì)賬銷號(hào)；對(duì)于進(jìn)度明顯滯后的，及時(shí)督促提醒。截至目前，已處置解決困難問題41個(gè)，正在推進(jìn)解決5個(gè)。

（高新區(qū)工作室）

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