“作為一級政府,心里要時刻裝著老百姓,想他們所想,急他們所急,解他們所惑,踏踏實(shí)實(shí)為民做實(shí)事、好事,只有以實(shí)實(shí)在在的工作才能取得老百姓的信任和支持……”
今年以來,東沙河街道嚴(yán)格按照住街道市人大代表的意見建議,以切實(shí)解決群眾關(guān)切為主線,圍繞民生小切口,做好民心大文章,不斷增強(qiáng)為民服務(wù)力度,全面提升群眾滿意度。
一是以機(jī)制為載體,全面統(tǒng)籌促落實(shí)。根據(jù)代表建議,街道成立滿意度工作專班,召開專題會議加壓推進(jìn),街道、社區(qū)黨委、村三級聯(lián)動,全面排查民生領(lǐng)域工作中的漏洞和短板,根據(jù)排查結(jié)果,精心制定《任務(wù)清單》及《整改臺賬》,緊緊圍繞居住環(huán)境、基礎(chǔ)教育、基本醫(yī)療等領(lǐng)域開展專項(xiàng)整改提升活動,同時建立跟蹤問效、明察暗訪、末位亮相制度,對各專班工作整改情況進(jìn)行定期調(diào)度和暗訪督導(dǎo)問效,形成發(fā)現(xiàn)、整改、提升閉環(huán)體系,持續(xù)鞏固提升惠民成果。
二是以“改”字貫始終,真抓實(shí)干。按照代表要求,街道通過調(diào)研,真實(shí)掌握群眾急難愁盼的問題,逐項(xiàng)列出實(shí)招硬招,靶向發(fā)力。街道積極開展優(yōu)化居住環(huán)境,創(chuàng)建衛(wèi)生村莊;“和合教育”教育品牌建設(shè);“平安看得見”社會治安品牌建設(shè);豐富文體活動,點(diǎn)亮幸福生活;推進(jìn)醫(yī)共體建設(shè),共享健康紅利等十項(xiàng)系列行動,全方位立體式打造群眾滿意度提升行動矩陣。街道先后開展人居環(huán)境整治30余次,文體活動12場,評選“最美東沙河人”10人,評選“好婆婆”“好媳婦”29人,切實(shí)讓惠民工作落到實(shí)處細(xì)處、落到民心所在處。
三是以活動為引領(lǐng),確保工作落到實(shí)處。街道成立以黨員、入黨積極分子、村干部、網(wǎng)格員等為主體的40支志愿者服務(wù)隊(duì),對照鰥寡孤獨(dú)、困境兒童等150名重點(diǎn)人群,按照需求分類制定月度安排、年度計(jì)劃服務(wù)清單400余個。截至目前,已開展活動120次,讓群眾切實(shí)感受到黨的關(guān)懷和溫暖。
四是以走訪為契機(jī),全面提升群眾滿意度。人大代表聯(lián)合街道領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)干部、村干部等人員,按照“街不漏戶、戶不漏人”的原則,開展“串千家門,解萬戶難”入戶大走訪活動,分門別類梳理群眾反映的問題,建立整改臺賬,明確整改時限,專班推進(jìn)解決。同時,充分利用微信公眾號、QQ群等向群眾宣傳各項(xiàng)惠民政策、知曉街道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和民生事業(yè)進(jìn)展情況,引導(dǎo)群眾以“主人翁”的意識積極參與到各項(xiàng)工作中來,爭做東沙河發(fā)展代言人。